bd002-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bd002 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক সংগৃহীত, ব্যবহৃত ও সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করে। এই নীতিটি bd002.bet ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং bd002-এর অন্তর্ভুক্ত সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

bd002 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত ও গোপনীয় রাখা আমাদের নৈতিক ও আইনি দায়িত্ব। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না, অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না বা আপনার অনুমতি ছাড়া বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে আমরা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি।

bd002 সেবা সুচারুভাবে প্রদান করার জন্য কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা অপরিহার্য। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় এবং যা আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেছেন।

ক. নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (সঠিক বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য)
• মোবাইল নম্বর (OTP যাচাইকরণ ও যোগাযোগের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক, বিকল্প যোগাযোগের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)
• ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা যেকোনো জেলা)

খ. আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ওয়ালেট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank ইত্যাদি)
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
• BDT ও INR মুদ্রায় লেনদেনের বিবরণ

গ. প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য (ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম)
• লগইনের তারিখ, সময় ও ভৌগোলিক অবস্থান
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও গেমিং কার্যক্রমের ধরন
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবল নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও পরিচালনা সম্পন্ন করতে
• bKash, Nagad ও ব্যাংকের মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• বেটিং ও গেমিং সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদান করতে
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে
• ১৮+ বয়স যাচাইকরণ ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করতে
• ২৪/৭ গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে
• বৈধ বোনাস অফার ও প্রমোশনাল তথ্য পৌঁছে দিতে (সম্মতি সাপেক্ষে)
• আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে

bd002 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, তথ্য দালাল বা বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

bd002 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা স্তরসমূহ:

• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: আপনার প্রতিটি লগইন, লেনদেন ও তথ্য প্রেরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়। ব্রাউজারে "https" ও তালার চিহ্ন দেখুন।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে SMS OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত। ব্যাকআপও এনক্রিপ্টেড।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে অ্যাক্সেস পান এবং তাদের কার্যক্রম লগ রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

bd002 ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

bd002 প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নির্দেশিকা:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ সংরক্ষিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি কারণে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• লগইন ও নিরাপত্তা লগ: ১২ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• বিপণন সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি বাতিলের পর ৩ বছর পর্যন্ত।

bd002-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

bd002 কঠোরভাবে ১৮+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের (১৮ বছরের কম) ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কেউ নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স দিলে এবং পরে তা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে স্থানান্তর বা সংরক্ষণ করা হতে পারে — উদাহরণস্বরূপ Evolution Gaming বা Pragmatic Play-এর মতো আন্তর্জাতিক গেম প্রোভাইডারের সাথে কাজ করার ক্ষেত্রে। এই ধরনের স্থানান্তর সর্বদা যথাযথ চুক্তিভিত্তিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলা হয়।

bd002 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।